Artículos Del Mes

Ajustes, Daños e Indemnizaciones

Agua pasa por mi casa y deja una inundación

Hola, ¿cómo estás, estimado lector? Me da mucho gusto saludarte. Hoy quiero hablarte de cómo opera la cobertura que ampara los fenómenos hidrometeorológicos, pues esta es una protección que probablemente te interese tener en esta temporada del año.

Durante la niñez, las personas solemos temer a las tormentas eléctricas por los truenos, los relámpagos y otras situaciones que solo estimulan nuestra imaginación; sin embargo, cuando nos volvemos adultos, el mayor miedo que despierta una tormenta puede relacionarse con la pérdida de nuestro patrimonio y de todo lo que sea afectado por la lluvia, algo que sí tiene el potencial de convertirse en una realidad, sobre todo para quien no cuenta con una protección adecuada.

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Ajustes, Daños e Indemnizaciones

Terremoto: trauma social y riesgos no asegurables

Carlos Zamudio Sosa / México Claims and Risk Management, S.C. / carlos.zamudiososa@gmail.com

Cada septiembre, desde 1985, los mexicanos celebramos un memorial por los sismos catastróficos, pues en nuestro imaginario colectivo existe una ineludible correlación entre la ocurrencia de este tipo de siniestros y dicho mes. A pesar de que entre el terremoto de 2017 y el de 1985 hay 32 años de diferencia, en nuestra psique se encuentra la idea de que en septiembre tiembla y el miedo de que otro sismo ocurra y compruebe tal hipótesis. Por ello, los macrosimulacros anuales que se realizan los días 19 de este mes son no solo un recordatorio del peligro permanente, sino también una buena oportunidad para convertir en éxito la negativa asociación.

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Sector Asegurador

El mundo se acabó… Aprovecha la oportunidad

Moisés González / moises_gonzalez@garantis.com.mx

De pronto, en marzo de 2020, la vida de los mexicanos cambió por completo debido a la pandemia de Covid-19. Desde aquel mes, parecía que el planeta se había detenido. En realidad, el mundo se había acabado, al menos el que conocíamos. La economía se desaceleró tanto que llevó a algunas industrias al borde de la extinción. Todos hemos escuchado alguna vez que “lo único constante es el cambio”,1 pero un suceso como este no lo habíamos visto en décadas. Sin embargo, no todo es malo, ya que junto con los eventos catastróficos vienen las oportunidades.

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Autos

Mujer al volante… ¿peligro constante?

Elizabeth Ortiz / contacto@linzsurance.com

¿Las mujeres conducimos peor que los hombres? Empecemos por aclarar que, aunque para algunas personas conducir mejor implica trasladarse con mayor rapidez, ser más hábil con el volante, manejar por muchas horas sin descanso o utilizar de forma eficiente el combustible; para las aseguradoras el mejor conductor es quien provoca menos accidentes de tránsito. ¿Existen estudios que demuestren que las mujeres somos peores conductoras? Para escribir este artículo, busqué la respuesta a esta pregunta, pero no encontré ninguna investigación que probara tal mito, sino algunos estudios que destacan que las mujeres tenemos menos accidentes graves.

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Autos

Entre lo prometido y lo contratado

Ángel Gallardo 7Redna Ajustadores

El usuario que ha adquirido un seguro de autos piensa que la contratación de una póliza de daños es igual; sin embargo, la realidad es que, por no leer las condiciones del producto, desconocer los términos, sentir vergüenza, no pedir ayuda y no preguntar, deja pasar muchas cosas que se vuelven evidentes hasta que ocurre un siniestro. Además, como el porcentaje de reclamación en Daños es mucho menor que en Autos, son muy escasas las probabilidades de que aprenda en cabeza ajena. A lo largo de casi 30 años de experiencia en ajustes de Daños, he conocido a muchas personas que se quedaron con la plática de presentación y con la interpretación de que algo está cubierto por cierta póliza, pero los siniestros son tan diferentes uno de otro que no hay comparación exacta, sino similitudes.

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Gastos Médicos Mayores

Derechos del consumidor en el sector asegurador

Israel Trujillo Bravo Twitter: DrTrujilloBravo

En nuestro país, los consumidores tienen derecho a la información, la educación, la elección, la seguridad y calidad, la no discriminación, la compensación y la protección. Estos derechos, cuya relevancia se ha consagrado en el artículo 28 de la Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos, tienen la finalidad de proteger de las grandes industrias al consumidor, ya que este se encuentra en desventaja económica frente a ellas y carece de su pericia. Como estos derechos se relacionan con la operación de las aseguradoras, resulta importante que estas compañías conozcan los criterios jurisdiccionales al respecto, como la sentencia de amparo (expediente 1324/2021) emitida por la Primera Sala de la Suprema Corte de Justicia de la Nación, que reitera que los derechos del consumidor o de los usuarios de servicios financieros deben ser interpretados bajo la óptica de los derechos humanos.

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Autos

Se recuperaron 26,954 vehículos robados

Juan Carlos Iris Cruz, reportero Revista Siniestro

La AMIS actualizó las cifras de robo de autos asegurados en México en el periodo de julio del 2021 a junio del 2022. A través de su directora general, Norma Alicia Rosas, esta asociación presentó una cifra de 61,796 autos asegurados robados en este periodo, mientras que hubo una recuperación de 26,954 vehículos, lo que representó un 44% del total.

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Ajustes, Daños e Indemnizaciones

Terrorismo y seguros

Carlos Zamudio Sosa / México Claims and Risk Management, S.C. / carlos.zamudiososa@gmail.com

En los seguros privados, las instituciones desean responder por los riesgos que convinieron con sus asegurados o por cualquier suceso dañoso distinto a aquellos específicamente excluidos. Dado que, ante una cláusula excluyente, no debería existir controversia entre el cliente y el asegurador, este último debe dejar muy claro que carece de interés o deseo de amparar ciertos riesgos. Para ello, el tomador del riesgo debe distinguir con precisión entre hechos que parecen similares, de manera que la persona común comprenda las diferencias a través de la diáfana redacción de los contratos. Para evidenciar la problemática en torno a este tema, hablemos de la colisión entre definiciones e interpretaciones sobre qué son los actos de personas mal intencionadas (vandalismo) y los actos terroristas.

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Amasfac

El Trofeo Amasfac y la necesidad de volver a los básicos

Ulises Flores Urquiza

La sociedad todavía piensa que el agente de seguros es un personaje que, al no sobresalir en otra área laboral, ve la venta de pólizas como su única posibilidad de obtener ingresos; sin embargo, esta idea está muy alejada de la realidad. El asesor no solo crea hábitos muy marcados, sino también estudia, se capacita constantemente, desarrolla habilidades sociales y relaciones muy fuertes y, sobre todo, construye una voluntad inquebrantable que le forja un alma de acero y lo conduce hacia el éxito.

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Sector Asegurador

El CEI al servicio del Sector Asegurador y Afianzador

Contribución del CEI en la autorización y refrendo de agentes de seguros y
fianzas

El Centro de Evaluación para Intermediarios, S.C. (CEI) se constituye, el 9 de
febrero de 2004, a partir de los esfuerzos de la Asociación Mexicana de Instituciones de
Seguros (AMIS), la Asociación de Compañías Afianzadoras de México, que actualmente se conoce como Asociación Mexicana de Instituciones de Garantías (AMIG) y la Asociación Mexicana de Agentes de Seguros y Fianzas (AMASFAC). El CEI tiene la finalidad de satisfacer los requerimientos de aplicación de exámenes, en alrededor de 30 ciudades de la república mexicana, para acreditar la capacidad técnica de los aspirantes o Agentes Personas Físicas y Apoderados de Agente Persona Moral, así como de los empleados o apoderados de las Personas Morales a que se refiere la fracción II del artículo 103, de la Ley de Instituciones de Seguros y Fianzas.

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