Elizabeth Ortiz
La tecnología que empleamos los intermediarios de seguros ha evolucionado y nosotros la hemos incorporado cada vez más a nuestra cotidianidad. Hemos escuchado repetidamente que es necesario que la adoptemos, ya que de lo contrario perderemos valiosas oportunidades de negocio, pero poco se cuestiona si en realidad todas las plataformas y aplicaciones fueron diseñadas pensando en el usuario. La tecnología debería ahorrarnos tiempo y facilitar nuestras tareas; sin embargo, si las herramientas no cuentan con el soporte adecuado o no logran cumplir su objetivo, nos provocan verdaderos dolores de cabeza. Para ejemplificar esto, te comparto una selección de experiencias positivas y negativas que he tenido al interactuar con algunas compañías de seguros.
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