Artículos Del Mes

Insurtech

Tres beneficiosas apps de daños

Es sorprendente cómo la tecnología ha venido a ayudarnos. En la actualidad, las facturas de los servicios, como el agua, el internet y el gas pueden llegar mediante un correo o descargarse desde una app y pagarse sin salir del hogar. De igual manera, varias empresas del sector asegurador ya cuentan con aplicaciones móviles para los usuarios, que nos permiten solicitar asistencia, prevenir siniestros, obtener información, actualizar nuestros datos e incluso recibir regalos para consentirnos, como boletos para eventos. Hoy te traemos tres apps de Daños que ofrecen grandes ventajas a los usuarios.

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Sector Asegurador

El diálogo busca la cultura de la paz

Adriana Oropeza Flores / Directora editorial, Revista Siniestro

Pasar por todo un proceso judicial es una gran odisea. No solo debes disponer de tiempo y dinero, sino también soportar la incertidumbre de no saber si ganarás el caso. Se trata de una pelea para ver quién da los mejores argumentos a su favor, lo cual es mentalmente desgastante.

¿Sabías que hay una manera tranquila para resolver tu conflicto con alguna aseguradora sin llegar al litigio ni hacer tanto alboroto? Hablo de la mediación, uno de los medios alternativos de solución.

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Sector Asegurador

Más vale un buen arreglo que un mal juicio

Los usuarios no suelen saber que existen mecanismos previos al juicio cuando hay una reclamación rechazada o alguna inconformidad por el monto indemnizado. En estas situaciones, también ignoran a quién recurrir. En muchas ocasiones, hasta los agentes de seguros desconocen que existen estas figuras y que alguien justamente se dedica a ello. Carlos Molinar, quien tiene una amplia trayectoria en nuestro sector y siempre ha ocupado puestos directivos, nos habla del mediador y las controversias ocasionadas por los rechazos o quejas de los usuarios y las aseguradoras.

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Ajustes, Daños e Indemnizaciones

Ajustadores públicos en un mundo no ideal

En un mundo ideal, un asegurado conocería todas las cláusulas de su póliza, estas serían cumplidas con la asistencia de un agente y las indemnizaciones procedentes serían debidamente pagadas. Todos en el sector asegurador soñamos con algo así; sin embargo, la realidad es diferente. De aquí que los usuarios se quejen por los rechazos, aunque en muchas ocasiones ni cuenten con la asesoría y el acompañamiento de un agente ni sepan qué hacer para que el siniestro sea indemnizado. Debido a la desinformación y la ignorancia que tenemos a veces, la mayoría de estos casos terminan en juicios que tardan desde meses has- ta años. En esta ocasión, tuvimos el placer de platicar con Carlos Zamudio, quien tiene más de 30 años de experiencia en ajuste, para que nos explicara qué es un ajustador público, cuál es su función y cómo evita el tortuoso juicio para validar un siniestro. Aunque solemos pensar en el ajustador como aquella persona que trabaja para la compañía de seguros y resuelve para ella, existe el ajustador público o reclamador que es contratado por el usuario para que lo defienda y proteja de acuerdo con los lineamientos de la póliza afectada. De hecho, Zamudio nos explica cuatro maneras en las que un ajustador público puede ayudar a su cliente:

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Responsabilidad Civil Y Hogar

La jungla de la RC

Lyndsay Garnica / Casualty director, Abaco International Loss Adjusters México

“Responsabilidad Civil es una jungla” es una frase que se usa cada vez más en los chats de seguros, pero resulta preocupante que, si los especialistas sabemos que RC amerita ser considerada así por la cada vez mayor complejidad de su colocación, ajuste y no menos relevante indemnización, las pólizas de RC Agente se contraten constantemente con una suma asegurada ínfima que no sería de gran utilidad si se presenta un evento lo suficientemente serio como para usar la protección. Por mi profesión como ajustadora, tengo el privilegio de detectar situaciones problemáticas derivadas usualmente de malas asesorías, que podrían obstaculizar una indemnización o traer complicaciones. Por ello, siento el deber de hablar de la póliza de RC Agente, pero desde un punto de vista que va más allá de su obligatoriedad, de manera que los agentes que cuentan con la cobertura mínima indispensable para estar activos entiendan que esta sería insuficiente para su riesgo, pues ¿qué nivel de asesoría puede esperar un asegurado si su propio agente no cuenta con una cobertura adecuada?

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Sector Asegurador

Con 41 años de liderazgo Grupo KC conquista tu futuro

El 10 de enero, Grupo KC realizó su Kick Off 2023 en Jardines de More- los, Cuernavaca, donde no solo des- tacó lo mejor de sus últimos años, sino también agradeció y premió a los agentes que confían totalmente en él. Para este evento, se escogió la temática medieval, porque en el imperio de KC existen varios reinos que ayudan a que la empresa siga siendo fuerte, poderosa y ambiciosa. Su director general, el licenciado Daniel Guzmán Ríos, se mostró orgulloso y satisfecho por los logros alcanzados en 2022.

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Sector Asegurador

Lanza ANA Seguros su cuaderno de Incentivos 2023

En las instalaciones de ANA Seguros se llevó a cabo el lanzamiento de su cuaderno de incentivos 2023. En este primer evento presencial, después de casi tres años de pandemia, los anfitriones iluminaron las instalaciones, proyectaron videos de nuestra cultura prehispánica y llevaron concheros, quienes dieron la bienvenida a los más de 300 agentes reunidos.

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Seguros

Usuarios opinan sobre apps de seguros

¿Alguna vez te has preguntado cuántas aplicaciones tienes en tu celular y cuáles realmente usas? Bastante gente no utiliza la mayoría de las que tiene en su dispositivo. En muchas ocasiones, las personas descargan una app que utilizan pocas veces y la terminan desinstalando. También hay aplicaciones que, a pesar de no ser usadas a menudo, son muy importantes, como las de los bancos y las de las aseguradoras, pues nunca sabes cuándo las necesitarás, así que es impensable desinstalarlas. Aunque las aplicaciones de las compañías de seguros han permitido que los usuarios tengan más facilidades, como ajustar la información de sus pólizas, contactarse con su asesor e incluso notificar un siniestro, apenas empiezan a implementarse, por lo que aún siguen en la fase de prueba y error. Por esta razón, con ayuda de varios agentes, preguntamos a 100 usuarios si su aseguradora contaba con una app, si la han llegado a usar y si gracias a ella tuvieron una mejor experiencia. A continuación, te presentamos los resultados.

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Autos

Protocolos de Autos ante actos violentos

Karla Velasco Arciniega / Reportera, Revista Siniestro

En 2019 y 2020 todo se detuvo. 2022 fue el año de la recuperación y se dice que, después de tanta incertidumbre, 2023 comenzará a traer estabilidad y normalidad en todos los ámbitos. Por desgracia, también los robos vuelven a ser cotidianos.

Debido a la pandemia, la movilidad vial se había detenido, ocasionando que los siniestros y el robo de todo tipo de vehículos bajaran. Sin embargo, dado que la movilidad ha vuelto y hay más unidades circulando porque los ciudadanos no quieren exponerse a la Covid, el robo de motos creció un 81.1% y el de equipo pesado aumentó un 22.9%.

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Insurtech

Internet seguro para todos

Karla Velasco Arciniega / Reportera, Revista Siniestro

La Asociación de Internet representa a las empresas y orienta sus intereses a través de proyectos normativos o de política pública que pretenden garantizar la navegación libre y segura de los usuarios de internet. Fieles a este propósito, White Box Project, Nyce, Amazon Web Service y la Asociación de Internet presentaron los resultados de su Encuesta Ciberseguridad 2022, con la cual se buscó identificar las áreas descuidadas para trabajar en ellas.

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