Categoría: Sector Asegurador

Norma Alicia Rosas

Platicamos con Norma Alicia Rosas, directora general de la Asociación Mexicana de Instituciones de Seguros (AMIS), para conocer más sobre el panorama del sector asegurador en México y de lo que se espera durante la 35 Convención de Aseguradores AMIS “México asegurable: Riesgos, Oportunidades y Futuro”, que se llevará a cabo en Expo Santa Fe este próximo 12 y 13 de mayo. Nos dijo que, en los últimos 10 años, el sector tuvo un crecimiento importante gracias al comportamiento macroeconómico, manteniéndose estable. Al cierre de 2025 la prima tuvo un incremento en términos reales del 8%, manteniendo al sector en movimiento, incluso por primera vez en toda su historia, terminó el 2025 con primas superiores a un millón de pesos.

Dra. Socorro Morales / Directora médica administrativa y de Siniestros de Dictamed, Nocrala Selarom dra.m.s.morales@gmail.com

El 16 de marzo hubo una tarde lluviosa. Siempre me han gustado los días de lluvia porque me parece que se respira mejor y que hay menos gente en la calle, lo cual prefiero. Estaba viendo una serie, pero me aburrió. Como ya era de noche, salí a comprar algo para cenar. Aunque no se me antojaba nada, debía aprovechar la lluvia intensa para no encontrar la tienda llena de gente sonriente, familias felices y niños corriendo y gritando. Desde hace mucho tiempo no tengo deseos de interactuar con la humanidad. Por fortuna, trabajo en casa: solo entrego reportes y mantengo contacto con mi jefe por correo electrónico. Me siento protegida con mi aislamiento. Casi todo lo que necesito me llega por paquetería.

Tengo una hermana que todos los días me envía un mensaje, quizá para saber si aún vivo. Mi firma de supervivencia consiste en notificarle que recibí su mensaje. Antes insistía en llamarme por teléfono, pero cierto día se dio por vencida.

Elizabeth Ortiz / Directora comercial, LinZsurance contacto@linzsurance.com

Durante años, la salud mental ha ocupado un lugar secundario en el sector asegurador, ya que en general se aborda como un complemento, no como un eje estratégico.

Hoy sabemos que la depresión, la ansiedad y el aislamiento no solo afectan el estado emocional, sino también alteran la evolución de enfermedades crónicas e incrementan la frecuencia de uso de los servicios médicos. Lo que no se atiende a tiempo en la mente termina manifestándose en el cuerpo y en la siniestralidad.

Madre e hijo se someten a un trasplante de corazón

En 2023, un joven visitó a su cardiólogo, el Dr. Ajith Nair, porque tenía los pies hinchados, se sentía “débil y fatigado” y le faltaba el aire. Esta sensación ya la había experimentado antes: a los 23 años, en 2016, sufrió una insuficiencia cardíaca y se sometió a un trasplante de corazón.
Poco después de aquella operación, su mamá sintió un dolor en el pecho y fue hospitalizada. Las pruebas genéticas revelaron que ambos padecen la enferme- dad de Danon, un mal hereditario poco común que suele causar insuficiencia cardíaca. Dos años después del trasplante de su hijo, ella se sometió a la misma operación en el Centro Médico Baylor St. Luke’s, en Houston.
La enfermedad de Danon es un trastorno genético que se origina por una mutación en el cromosoma X y que se manifiesta mediante debilidad muscular, discapacidad intelectual y cardiomiopatía o debilitamiento del músculo cardíaco. El joven y su madre habían presentado este último síntoma años atrás.

Adrián Palacios Ramírez / Reportero, Revista Siniestro

En esta ocasión entrevistamos a Armando Lozano, agente con más de 20 años de experiencia y fundador del despacho ATL Seguros, quien se ha distinguido por brindar soluciones reales y dar seguimiento cercano a sus asegurados, enfocándose siempre en la protección de su patrimonio. Su historia en el sector comenzó hace casi dos décadas, cuando decidió incursionar como agente. Aunque su inicio estuvo marcado por la incertidumbre y el miedo, encontró la manera de impulsarse al recurrir a la entonces popular Sección Amarilla para ofrecer sus servicios. Tras varios intentos, logró comunicarse con una empresa que buscaba un agente. Acudió a una cita donde conoció al director de la compañía, quien le brindó la posibilidad de comenzar y desarrollarse.
Con el paso del tiempo, sobre la confianza y el acompañamiento constante, forjó una relación sólida con uno de sus asegurados, quien contrató una póliza de gastos médicos mayores con una suma asegurada reinstalable de un millón de dólares, así como una póliza de vida y retiro.

¿Dónde está el reto del sector asegurador?

Adrián Otero

Todos sabemos que incrementar las primas no siempre es la respuesta correcta y que, en muchos casos, hacerlo puede ser el inicio de un problema mayor. Los recientes cambios en el tratamiento del IVA en el sector asegurador mexicano han reactivado una discusión recurrente: ¿deben ajustarse las primas? La respuesta rápida parece ser sí, pero vale la pena detenerse un momento para reflexionar si el problema está en el precio o en algo más profundo. Reducir el análisis a trasladar el impacto del IVA al cliente es una simplificación peligrosa, ya que el precio es no solo un reflejo de los costos, sino también el resultado de un equilibrio complejo entre el riesgo, el gasto, la gestión de siniestros, el capital y la competitividad.