Autor: Revista Siniestro

Dr.EnriqueW.AlarcónMtz. / Director médico administrativo de Dictamed, Nocrala Selarom X: EnriqueWAlarcn1 / enrique.alarcon@nocralaselarom.com

En nuestro andar de casi 30 años en el medio asegurador hemos visto y sido parte de historias de toda índole. Primero, como empleados de aseguradoras, donde escuchábamos anécdotas de asegurados de los más variopintos estilos; luego, como directores de Dictamed, donde hemos sido muchas veces actores principales o facilitadores de historias increíbles, pues contribuimos a que la aseguradora, el agente y el asegurado se entiendan para generar una sincronía que lleve todo a buen término.

Adrián Palacios Ramírez / Reportero, Revista Siniestro

En una conversación con Rafael Chantres, agente de seguros con 28 años de experiencia, surgió un caso que refleja una situación frecuente entre los asegurados jóvenes de gastos médicos mayores (GMM): cuentan con una cobertura, pero no necesariamente comprenden cómo funciona su participación económica cuando ocurre un siniestro.

Adrián Otero Ortiz / Asesor estratégico en seguros aotero@kizuna-consulting.com.mx

Crear una aseguradora se parece a poner una nave en órbita. Una buena idea define el destino. Construir la compañía equivale a ensamblar la nave, y obtener la autorización permite encender los motores. Después de esto, aún falta superar la mayor fricción: iniciar las operaciones, formar una cartera y alcanzar el volumen necesario para sostenerse. El éxito no depende solo de construir bien cada pieza, sino también de lograr que todas las partes estén alineadas a una misma visión. Cliente, producto, distribución, operación, tecnología y capital deben avanzar en la misma dirección.

Lili López / lili@iarconsulting.net / IG: lilylopez.mentaltrainer WA: 55 1190 3192

Mi mamá siempre me ha dicho que estoy medio loca. Quizá tenga razón. Pero no soy de las locas que hacen un drama ni de las que discuten durante tres días en redes sociales con alguien que dice que mi punto de vista no le gusta. Soy otro tipo de loca, de las que se obsesionan con entender por qué las personas hacemos lo que hacemos: ¿por qué alguien toca el claxon de forma desesperada cuando el semáforo lleva apenas un segundo en verde?, ¿por qué una persona mueve un automóvil estacionado en plena calle para celebrar un gol de la Selección o la victoria de México?, ¿por qué dos desconocidos son capaces de bajarse del coche para pelear por un cerrón que duró menos de cinco segundos?, y ¿por qué alguien que dice querer cambiar a abandona sus objetivos a la primera dificultad?

En entrevista, Bernardo Risoul destacó que los agentes son uno de los principales pilares de Quálitas Compañía de Seguros, ya que representan el vínculo entre la empresa y los usuarios.

Por ello, la aseguradora trabaja de manera constante en su capacitación y les brinda herramientas para que asesoren mejor a los asegurados.

El trabajo la llevó a mudarse de la Ciudad de México a Puebla, donde ha construido una importante carrera. Mónica Estrada, actuaria con 28 años de experiencia en el sector asegurador, recuerda que no tenía interés en los seguros mientras estudiaba la carrera, pues creía que ya estaba todo hecho y no había manera de contribuir. Pero la vida la llevaría por un camino que no había considerado.