Categoría: Agente

Certificación en Estándar de Competencia EC1489

Desde el inicio de su gestión como presidente de la Asociación Mexicana de Ajustadores de Seguros (Amasac), el Lic. Alfredo Morales Castellanos manifestó su interés por la capacitación y la certificación de los ajustadores. Por ello, trabaja con entusiasmo para impulsar el Estándar de Competencia EC1489 “Gestión de servicios de atención al siniestro”. Esta certificación oficial en México está diseñada para profesionalizar y validar las habilidades no solo de los ajustadores de seguros, sino también de todas las personas que colaboran o participan en el entorno del mercado asegurador y que están relacionadas con la atención de siniestros de daños. Presenta cuatro puntos clave:

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Desde la perspectiva de los agentes

Adrián Palacios Ramírez / Reportero, Revista Siniestro

En un entorno cada vez más competitivo, los valores agregados de las pólizas de seguros se han convertido en un elemento fundamental para diferenciar productos, fortalecer la propuesta de valor y mejorar la experiencia del cliente. Más allá de la cobertura tradicional, estos beneficios adicionales influyen de manera significativa en la decisión de compra, en la fidelización de los asegurados y en la percepción del servicio que ofrecen las compañías.

En la actualidad, los clientes buscan no solo protección financiera ante un siniestro, sino también servicios complementarios que les aporten mayor tranquilidad, prevención y acompañamiento en distintas etapas de su vida. Por ello, las aseguradoras han comenzado a integrar en sus soluciones beneficios extra que van desde asistencias especializadas y servicios digitales hasta programas de bienestar y prevención.

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Saskya Hafner

Nuestra entrevistada posee una gran trayectoria internacional en el sector reasegurador, en el que inició muy joven, a los 24 años de edad, y se enfrentó a un mercado muy tradicional. Ella es Saskya Hafner, orgullosamente ecuatoriana, quien manifestó su interés por el reaseguro cuando estaba en la universidad, donde estudió la licenciatura en Administración de Empresas y Fianzas, además de un minor en Seguros. Uno de sus profesores, quien era de los pocos actuarios que había en Ecuador, impartía la materia Matemáticas para Seguros, que llamó la atención de Saskya. Al descubrir que su maestro había estudiado Ciencia Actuarial en Francia, ella lo convirtió en su inspiración para trabajar en reaseguro y convertirse en actuaria.

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Vanguardia e innovación en Individual Privado

Grupo KC presenta la nueva Casa IP, un espacio hecho para fortalecer el trabajo estratégico, la colaboración y el crecimiento de los agentes del canal de Individual Privado, una de las líneas de negocio clave para el desarrollo y consolidación de su modelo de negocio.

El evento contó con la participación del director general, Jesús Quiriarte, del presidente del Consejo de Administración, Daniel Guzmán, quienes acompañaron este momento junto al equipo del canal de Individual Privado, y con la presencia de nuestras promotorías para conocer de primera mano las instalaciones y compartir este importante paso para el fortalecimiento del canal.

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Adrián Palacios Ramírez / Reportero, Revista Siniestro

Un comunicado reciente de la Asociación Mexicana de Instituciones de Seguros (AMIS) revela que, en la última década, se incrementó de manera significativa el número de siniestros atendidos por la industria aseguradora en México. Entre 2014 y 2024, los casos pasaron de 5 millones 77 mil a más de 7 millones 43 mil eventos, lo que representa un aumento del 40 %. Esta situación refleja una mayor contratación de seguros y una mayor capacidad operativa de las compañías para responder ante los eventos que afectan la salud, el patrimonio y la estabilidad financiera de las personas. El avance también se observa en la contribución del sector al producto interno bruto (PIB), que pasó del 1.88 % en 2014 al 2.64 % en 2024.

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La ciudad de San Luis Potosí fue testigo de la fundación de la compañía de Seguros El Potosí, que en 1946 nació con una misión profundamente humana: ofrecer respaldo y tranquilidad a la sociedad mexicana en los momentos en que más lo necesitan.

Con la emisión de su primera póliza de incendio, no solo inició operaciones, sino que dio el primer paso para la construcción de una historia marcada por la confianza, la cercanía y el compromiso con sus asegurados. Desde entonces, su trayectoria ha sido reflejo de una constante capacidad de adaptación, evolucionando junto con el entorno sin perder de vista su esencia: proteger lo que más importa.

Este 2026 Seguros El Potosí conmemora ocho décadas de trayectoria. A lo largo de este tiempo, la organización ha evolucionado de manera constante, consolidándose como una institución sólida dentro del sector asegurador.

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Raúl Carlón Campillo / Director general, Tranquilidad y Proyección tranquilidadyproyeccion@gmail.com

Existen diversas interpretaciones del rol que juega un contrato de seguro. Para muchos representa una compleja forma de protección; para otros, una clara y transparente. Para algunos este tema descansa en el azar y la suerte; para otros, en las certezas de eventos que se esperan o se temen. La póliza es así la manifestación física de una promesa que descansa en la confianza (buena fe).

Para mantener la confianza en el contrato se requieren actores que pueden no ser visibles. Desde luego que el intermediario y la marca de la aseguradora están en la primera línea de atención, pero atrás están los despachos de ajuste, los inspectores de averías, los peritos y los proveedores de servicios que permiten atender las necesidades de los asegurados. Además, está la autoridad que regula, vigila y supervisa la actuación de las aseguradoras, los intermediarios y los peritos para dar al contrato la confianza necesaria que soporta la operación de un sector que rebasa el bicentenario.

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La CNSF reportó que en 2025 el sector asegurador y afianzador mexicano mostró un crecimiento sólido gracias a su rol como estabilizador económico y mitigador de riesgos en un contexto de incertidumbre. En el 3T de 2025, el desempeño del sector fue positivo. Las primas directas aumentaron un 7.7 % respecto al mismo periodo de 2024, impulsadas por Daños, Vida y Gastos Médicos. Fianzas presentó una recuperación del 1 %, impulsada por el avance del 1.4 % en Fianzas Administrativas y por un aumento conjunto del 2.2 % en Fianzas de Crédito y Judiciales.

La siniestralidad del sector fue de 375.4 mil millones de pesos (mmp), lo cual implicó un aumento del 3.7 % respecto al 3T de 2024, resultado de un incremento del 3.7 % en Seguros y una reducción del 1.6 % en Fianzas.

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Mauricio G. Arredondo Fernández Cano* / Director General, CEI marredondo@examencei.com.mx

En los artículos anteriores hemos analizado cómo nuestras decisiones individuales y el mercado laboral influyen en el ahorro para el retiro, así como el impacto del envejecimiento poblacional en los sistemas previsionales. Ahora toca abordar una dimensión más amplia: el desarrollo económico y la equidad. Porque la pensión que una persona recibe no depende únicamente de cuánto ahorró o de cuántos años trabajó, depende también del país en el que nació, de las oportunidades que tuvo y del nivel de desigualdad que marcó su trayectoria.
Las pensiones no operan en el vacío. Son el reflejo de la estructura económica y social de una nación. México es un país de contrastes: una de las economías más grandes del mundo y, al mismo tiempo, una sociedad con profundas brechas de desigualdad. El desarrollo económico no se mide solo por el tamaño del Producto Interno Bruto, sino por cómo se distribuyen sus beneficios y por la calidad de vida que genera. Ingreso, educación, salud, movilidad social y acceso a protección social son dimensiones inseparables del verdadero desarrollo.

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